工商银行信使费是指工商银行负责收取的，网上支付或手机支付业务中收款方所产生的相应费用。工商银行信使费是由发卡银行按信使费规则收取的，不同支付方式或卡种有不同的收费标准，标准一般由收单行和发卡行约定并由发卡行自行出资实施。

当业务发生在工商银行和发卡行之间时，发卡行要求收单行将收单行收到的支付结果汇总给发卡行，并向发卡行交纳信使费。从发卡行的角度来看，信使费的作用是以消费者为代价来激励收单行。

从收单行的角度来看，信使费的作用是增加收单行的利润，并使收单行愿意接受和处理消费者对发卡行签发的银行卡的消费积累，从而实现交换结算。

拓展知识：除了信使费，还有交易手续费，以及网上支付的维护费、技术支持费等，发卡行会给收单行支付这些费用，以激励收单行改善服务，提高交易安全性。