企业内部价值链包括基本活动和辅助活动。基本活动包括进货作业、生产作业、出货作业、市场营销、售货服务。辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。

价值链是指企业价值创造过程中一系列不相同但相互关联的价值活动的总和。企业其实是研发、设计、生产、营销和售后服务等一系列价值活动的集合。或者说，企业本身就是一条由各项作业链接而成的作业链。

企业作为作业链，其每完成一项作业都要消耗一定的资源，而作业产出又形成一定价值，并转移到下一个作业之中，依次转移，直至形成产成品并最终提供给外部顾客。