普法内容

一、投诉出租车公司可以向如下部门投诉：

(1)经营者所在地工商行政管理机关;

(2)交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;

(3)建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。

二、投诉需要哪些材料

1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;

2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;

3、有关证据;

4、明确、具体的诉求。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保**》

第三十七条 【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民**对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

普法内容

一、投诉出租车公司可以向如下部门投诉：

(1)经营者所在地工商行政管理机关;

(2)交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;

(3)建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。

二、投诉需要哪些材料

1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;

2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;

3、有关证据;

4、明确、具体的诉求。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保**》

第三十七条 【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民**对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。