CAC，即客户获取成本（Customer Acquisition Cost），是衡量企业为获得一个新客户所需投入的全部成本的财务指标。这个指标对于评估营销效率和制定营销策略至关重要。

计算方式：CAC=（营销成本+人力成本+……）/客户数

例如，如果一家公司在一个月内的广告和营销活动上花费了10000元，并在这个月获得了100个新客户，那么CAC的计算如下：

CAC = 总营销成本/新客户数 = 10000元 /100= 100元

这意味着平均每获取一个新客户，公司需要投入100元的成本。了解CAC有助于企业评估其营销活动的成本效益，优化营销预算分配，并确保营销投入能够带来正向的投资回报率（ROI）。此外，理想的CAC应该低于用户的LTV，以确保企业的长期盈利能力。