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通常在零售中我们经常提到“人”,“货”,“场”,在商品的分析中我们也有自己的三板斧,相信很多人也都听过,就是“进”,“销”,“存”,“进”指的是上面提到的商家引入、商品引入,“销”顾名思义指的是商品的销售,“存”则指的是商品库存的管理,而第二部分要说的商品维护,更多是为“销”服务,为了更好的在平台上将商品销售出去打造基础。
一般商品的分类我们采用层次分类法,就是将所有商品按照一定的分类标识分成若干个层次品类,排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系,就像下图京东这样,分为一级类目(大类)、二级类目(种类)、三级类目(小类)的方式,左侧红色方框为一级类目,中间蓝色方框为二级类目,右侧橙色方框为三级类目。
京东分类方式:
层次分类法,对于商品分类分丰富度要求较高,必须具备大量品类的商品才能发挥层次分类法层次好、逻辑性强、符合用户习惯的特点
商品呈现更多是指商品卖点信息的呈现,如何更加合理的、高效的将商品信息展示给用户,我们可以根据用户浏览信息的路径进行入手,用户常规动线如下:
首页、栏目入口、banner:用户具有一定的购物欲望,告知用户活动卖场优惠信息,主打商品信息;例如下方京东首页,红框banner展示活动信息,蓝框展示栏目信息。
活动卖场/栏目专题:用户具有一定的购物欲望,通过层次分类法,将商品根据栏目定位或活动卖场目标进行板块分类划分。
例如活动卖场板块分类:头图(利益点、主打商品信息)——主推爆款商品(品牌、商品名称、商品图、价格、利益点)——满减专区(利益点、商品名称、商品图、价格)——品牌专区(品牌图、品牌利益点、品牌名)。
搜索:目标明确的主动用户,通过直接搜索关键词直接进入搜索结果列表页;
搜索结果列表页:是用户主动行为的结果匹配,也是平台展示商品最重要的环节,一般会展示商品的图片、价格、名称、活动、品牌等信息。
商详页:用户购买决策的战略要地,商详页决定着用户是否愿意将商品加入购物车,以及在多长时间内做出加车购买决策,所以商详页重点展示的信息包含:商品价格、活动信息、商品卖点介绍、售后服务、加车、购买等重要信息。
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