哈尔滨市呼兰区行政服务中心职能信息

近期，多地出现新冠肺炎本土疫情，黑龙江省委省政府高度重视，黑龙江省营商环境建设监督局下发了《关于做好政务服务窗口单位疫情防控工作的通知》（黑营商发【2021】1号）。哈尔滨市呼兰区服务中心大厅作为人员往来频繁和容易聚集场所，目前已全面启动实施扫码、测温、查戴口罩、全天候对大厅和自助区进行消毒等防控措施，并积极推广“互联网+政务服务”网上受理工作。为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，阻断病毒传播，现在有关要求通知如下：

一、从即日起，中心前台人员要积极引导办事人员自觉佩戴口罩，携带本人有效身份证件，并认真做好扫码、测温、手消等工作，对于体温超过℃、咳嗽、健康码非“绿码”等不符合防疫要求的人员，暂时禁止其进入大厅办理业务，并引导至隔离场所后进行妥善处置。

二、大厅各窗口要合理开展网上办理、电话预约、“首席服务员”代办等方式办公，中心将将大厅前台、各窗口、后台审批办公电话（或经办人电话）及网办流程图对外公布，要求工作人员及时接听办公电话、及时完成工作任务；同时窗口和后台审批人员在受理和审批企业和群众网上提交的各类业务时，如出现提交材料不符合要求，退回意见要清楚详实，必要时要提供本人电话号码或添加微信指导企业、群众进行业务办理。对于不及时接听电话，不按要求办理业务的人员，中心将按照相关规定给予处理。

三、对于电话预约办理业务的，要告知企业或群众在约定时间内到大厅错峰办理业务，现场办事人员要保持1米以上的间隔距离，等待区要分散间隔就坐，并实行即办即走，不要停留。

四、大厅前台人员要做好防护保障工作，每天按时对大厅各个角落进行清洁消毒，不留死角。

五、中心全体工作人员、进驻人员及窗口工作人员严控春节期间出行，倡导不聚集、不聚会、不聚集、不信谣、不造谣、不传谣。

哈尔滨市呼兰区行政服务中心领导简介