西双版纳州新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作涉及的服务咨询和监督投诉电话通告如下：

一、交通运输类

涉及飞机、汽车、船舶等交通运输疫情防控、卫生检疫，应急处置、物资保障等交通管理服务事项。

咨询服务监督电话：12328

二、文化旅游类

涉及旅游景区、景点、旅行社和大型活动管控；旅游团队及人员疫情监测、教育；旅行社、宾馆、饭店接待游客的宣传、登记、观察和管理；在景区、景点设立必要的体温检测站，落实旅游市场巡查和防控措施等工作事项。

（一）咨询服务电话

州文化和旅游局

景洪市文化和旅游局

勐海县文化和旅游局

勐腊县文化和旅游局

（二）旅游投诉电话

州文化和旅游局

景洪市文化和旅游局

勐海县文化和旅游局

勐腊县文化和旅游局

（三）滞留游客集中安置酒店

1. 景洪市：

景兰会展大酒店

2. 勐海县：

勐海大益庄园酒店 0691—

3. 勐腊县：

勐腊温水休闲酒店

世全宾馆

三、疫情防疫和医疗救治类

涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情检疫和定点医疗机构救治工作等事项。

（一）咨询服务电话

州卫生健康委员会

景洪市卫生健康局

勐海县卫生健康局

勐腊县卫生健康局

（二）全州发热门诊医疗机构名单及值班电话公示

医疗机构 值班电话

西双版纳州人民医院

景洪市第一人民医院（主院区）（南院区）

西双版纳传染病院

勐海县人民医院624762

勐腊县人民医院

西双版纳州疾病预防控制中心

景洪市疾病预防控制中心

勐海县疾病预防控制中心

勐腊县疾病预防控制中心

四、动物检疫监管类

涉及突发重大动物疫情应急处理、监管和防疫；打击野生动物交易和野生动物疫情监测；禁止活禽交易、宰杀有关事项。

咨询服务和投诉电话：12315

五、教育体育类

涉及教育体育疫情应急方案；在校师生健康教育和疫情监测，重点疫区师生流向登记管理；校外教育培训机构应急管理措施制定实施等事项。

咨询服务电话：

六、物资保障类

涉及统筹疫情防控应急物资（含仪器设备）供需、生产、采购（进口）、储备、运输等方面事宜。

州工业和信息化局咨询服务电话：

州应对疫情工作领导小组指挥部统筹协调各级、各有关部门做好全州疫情防控工作。

联系电话：

1、网上办。通过电脑端“云南政务服务网”西双版纳分站办理，输入网址或搜索“云南政务服务网”选择进入西双版纳州办理各类政务服务事项。进入后点击个人服务或法人服务模块，选择您要办理的事项进

入到相应的办事页面进行办理，也可直接搜索服务事项名称进行办理。

云南政务服务网网址：

2、掌上办。下载安装“一部手机办事通”app（二维码见下图），打开后直接点击“办事服务”模块，选择您要办理的事项。使用手机注册登录、实名认证后方可使用。

安卓版 Android 以上

苹果版 以上

进入“办事通”APP首页—办事服务，选择或搜索服务事项名称，也可以通过主题分类“我要办理”“我要查询”“我要缴费”等进行查找，或者通过页面下端的“服务”“应用”“互动”等模块查找事项，并查看事项详情，然后点击“在线办理”即可进行该服务事项的掌上办理。

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