亲爱的用户：2019年12月征期清卡截止日期至16日，请您及时检查是否已经完成开票软件清卡工作，避免金税盘锁死问题导致不必要的损失!小编整理了12月初征期咨询量较大的几个问题，希望能帮到您!

　　一、离线开票时间超限

　　上报汇总提示存在离线*****，不允许上报汇总!

　　处理方法：请您检查计算机是否处于联网状态，电脑时钟为北京时间，基础的检查做完，再按照下列方法尝试解决：

　　1.修复后自动上传

　　登录系统后，点击*****管理—*****修复—选择本月和上月分别修复。2分钟后重新进入*****查询界面查看*****报送状态，变为【已报送】后，可以正常开票。

　　2.修改服务器地址

　　点击系统设置-参数设置-上传参数设置-安全接入服务器地址设置为，注意：输入服务器地址时输入法切换成英文半角状态，修改完服务器地址后，先点确定，退出开票软件重新登录后，再测试。

　　测试成功后，点击*****管理-*****修复-退出系统重新登陆，查看*****查询中所有*****报送状态为已报送时则正常开票。

　　3.检查电脑的时间格式

　　进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，之后重新进入开票软件尝试测试。

　　二、测试失败

　　测试服务器地址提示：连接失败

　　处理方法：请您核实下，安全接入服务器地址是否正确，如果不正确或无内容，需要按照方法设置：点击系统设置-参数设置-上传参数设置-安全接入服务器地址设置，注意：输入服务器地址时输入法切换成英文半角状态，修改完服务器地址后，先点确定，退出开票软件重新登录后，再测试。

　　三、月初不能自动抄税

　　1.上报汇总时网络不通，无法连接税局服务器;

　　2.上月有离线*****未报送;

　　3.上月对此金税盘做了非征期抄税后未完成抄税清卡流程：本月已经完成清卡，锁死日期已经变为下个月，此时又做了办税厅抄税，并且未到税务大厅窗口进行清卡操作，会影响下月征期抄税。

　　注意：非特殊情况不需要做“办税厅抄税”;

　　4.单机版用户(只有一金税盘)，未登录开票软件是无法进行上报汇总，只有登录开票软件后，网络正常的状态下，满足征期抄报税条件后才会上报汇总。

　　四、金税盘锁死原因

　　1.单机版用户月初没登录开票软件完成"上报汇总"，也就不能完成清卡。过了锁死日期导致金税盘锁死;

　　2.月初登录开票软件并提示"上报汇总"，但是在申报结束后没有再次登录开票软件完成清卡，过了锁死日期导致金税盘锁死;

　　3.月初登录开票软件并提示"上报汇总"，但是在申报结束后申报一窗式比对没有通过，开票软件清卡失败，过了锁死日期导致金税盘锁死;

　　4.主分机用户，征期内，如某分机未做上报汇总，导致无法进行纳税申报，征期后金税盘将锁死;纳税申报成功后，所有金税盘均需要进行清卡操作，未进行清卡的分机也会锁死。

　　五、征期清卡提醒

　　12月1日-16日(征期内)，抄税成功后未清卡可进行*****填开，但不允许主机申领*****和主分机分配*****，必须网上申报并且清卡成功后才能申领*****和分配*****。