花＋是订阅式鲜花供应商，他们通过按周预定的方式为用户提供原产地直达的鲜花服务，主要客户为白领女性，花+更像是把鲜花当作快消品来做，专注于日常家庭自用，鲜花每周配送一次，价格定位比较亲民，有每月98元/4束或168元/4束两种价位。“花+”的鲜花目前都是来自于云南省的专业基地。前几日，“花+”刚完成7000万人民币的A轮融资。本轮由联创投资领投，光合创投、远镜中国、和盟创投、国灏创投等机构跟投。花+创始人王柯是一个连续创业者，从05年读大三开始，他就开始尝试创业，而花+已是他第五个创业项目。其实早在两年前，王柯就开始接触鲜花，不过那时候做的是礼物鲜花市场，到了15年4月份，在对这个行业有了更深的观察和了解后，他看到了日常订阅式鲜花市场中的巨大机会，相较于礼物鲜花，订阅式鲜花的受众群体更广、消费频次更高，而且它对资金总量和周转率的挑战也更低。丨王柯的技术团队丨谈到花+的运营情况，王柯对希鸥网透露说，目前在他们的微信公号上已经有70万人关注，付费用户12万，月销售额达1600万，而微信服务号是他们现在最主要的销售渠道，服务的城市有北京、上海、广州、深圳等，服务范围上，北京覆盖五环以内，上海辐射江浙沪区域，广州深圳基本全部覆盖。关于鲜花这个市场，王柯说这是一个非常庞大且潜力无穷的市场，以欧美等发达国家的数据来看，礼物鲜花市场是一个五百多亿的市场，而在中产阶级快速崛起、人口数量浩瀚的中国，如果以日常鲜花切入，王柯认为这会是个高达“三四千亿的市场”。他认为目前国内消费者对鲜花的认知还远不成熟，互联网鲜花市场还处在一个比较早期的发展阶段，群雄混战下依然有很多机会，比如可以继续深耕细分市场，打造品牌走高端路线等。什么是互联网鲜花？在一般人看来，互联网鲜花可能是一个很简单的事情，“不就是把通过网上下单，然后把花送到用户手上嘛”。当然这样说也对，但是他们没看到的是这里面所涉及到的产品、客户、营销思路、平台建设、物流配送等一系列环节，而这几个环节无论是哪一个都能轻松击碎从业者的心。相信很多进过花店的人都有这样的体会，那就是“贵”，“不就是一株草本植物嘛，干嘛身价这么高？”。其实，传统花店贵有它贵的道理，因为本身他们的成本就高，这个成本包括：鲜花的损耗成本和高库存风险以及高人工费用和店面运营成本，所以最终鲜花的身价不得不高，这些成本需要转嫁到消费者身上。除了成本高，传统花店很难突破物理空间的限制，他们往往只能辐射方圆几里的潜在消费者。而互联网鲜花很大程度上就不存在这些问题，王柯以自己所做的订阅式鲜花市场剖析，它之所以价格较低，倒也不主要是因为人们传统上认为的互联网能省去中间成本，其实更多的是因为效率的提升，因为消费者在网上买花时，他们就已经提前把订单支付了，这时互联网鲜花供应商就可以提前大规模集中采购，因为通过数据他们完全知道用户想要什么，这时鲜花的损耗成本和库存风险就会大大降低。另外互联网鲜花能突破地理的限制，它可以快速的辐射全国，尤其是当规模上来后，他们运营的边际成本会极大降低，此时供应链的优势就会完全突显出来。不过虽然互联网鲜花有诸多优势，增长也异常迅猛，但是王柯也不认为传统花店将来会彻底衰败，他说这是因为传统花店有很多互联网鲜花所不能比拟的优势，其中最大的优势就是它的“及时性”，王柯举例说，在一些特别的场景下，比如像婚庆鲜花、酒店鲜花、商务鲜花等那样的客户，他们的需求很迫切，“今天买明天就要送到“。这里所要求的速度是互联网鲜花根本做不到的，所以传统花店在未来相当时间内还有不少生存空间。供应链管理是重中之重互联网鲜花这个概念虽然听起来很时髦，外表也光鲜照人。但是其内里最核心的还是苦哈哈的”供应链管理”。王柯更认为花+的本质是“一家鲜花供应链公司”，基于这样的认识，他们从去年四月开始创业来，都把主要的精力和资金投入到供应链的管理上来。

因为鲜花是一个非常娇嫩的产品，作为生鲜品，它对温度、湿度包括运输都有很高的要求。所以在采摘后第一时间要做的是“保鲜处理”，花+之前用的是空运，但是为了提供更好的品质，现在全部改为冷链运输，鲜花到了仓库后，因为还处于休眠状态，所以还得将它们唤醒，然后再进行终端配送，王柯说这个供应链是非常长的，这里面没有任何容得下偷懒讨巧的地方，必须得扎扎实实一步步去做，为此，花+花了很大的力气将这个流程做到标准化。

作为一家互联网公司，技术的运用必不可少

当然，除了用“匠心”去深耕供应链，作为一家“互联网+“创业公司，技术的运用是必不可少的，它甚至会对商业模式产生根本性的变革。

王柯坦言，在最初创业的时候，他没有对技术引起足够的重视，用的是一款第三方SaaS软件，但是运营半年后，随着业务量的迅猛发展，他明显的感受到了技术上的掣肘，这时各个环节都需要强大技术的支撑：比如供应链上的信息流通、品质追溯、信息收集、客服系统以及CRM等环节上。这时王柯深刻的意识到了技术的重要性，尤其对于订阅鲜花来说，它的发货和后续服务都很特别，必须得自建一套完善的信息系统，为此王柯也开始苦苦寻找技术人才，为了招一个技术负责人，他不断找朋友以及朋友的朋友等，让他们介绍推荐，在聊了不下一百个人之后，才终于找到了合适的人。这也是王柯找人才的办法，“就是用笨办法，不投机取巧，一个个去聊”，在花+的团队中，除了外部引进人才，团队的很多核心成员都已追随王柯创业多年。打造生活方式平台鲜花作为一个情感属性很强的商品，其在营销传播上也不同于大多数日用品。比如主打高端礼物鲜花的Roseonly很大程度上就是“故事营销”、“事件营销”，其实不只鲜花，像首饰项链、巧克力等都有类似的传播路径。谈到营销，因为是产品出身，王柯自认这并非他所擅长，不过幸运的是，订阅式鲜花作为一个较新的消费模式，它有充足的“新鲜感”在里面，不管是女生自己订阅还是他人所送，她都会有很强的“自传播”意愿，比如她很可能会把鲜花分享到微信朋友圈里。所以，目前花+的传播90%靠的是口碑。另外，在品牌打造上，选择合适的品牌合作方也尤为重要。对于选择合作方的品牌调性上，因为鲜花是一个生活非必需品，它更多满足的是精神层面上的需求，所以王柯说他们会选择那些优秀的生活方式品牌，比如美食品牌Enjoy等。品牌也是花+打造“生活方式平台”的最核心的部分，按照王柯的构想，花+的品牌一定要有包容性，然后在此基础上再嫁接更多不同品类的产品，就像小米用手机打造的生态圈那样，它可以在相同的品牌调性上去做空气净化器、电饭煲等本来不相干的产品。而鲜花也更是理想的品牌载体，因为花+的客户大多数都是经济条件、教育水平更高的中产阶级，她们订阅鲜花不仅仅是为了得到花本体，更重要的是装饰环境、美化空间以及愉悦身心。在这个更深层次的需求上，花+可以不断在商品相关性上做文章。未来花+也会根据不同场景、不同层次的客户去推出更多样化的服务。稳扎稳打王柯就其多年创业来的心得经验，总结出了他的创业“方**”：

“创业者一定要注重公司的现金流，把它当成第一个要考虑的东西。另外要想取得健康稳重的发展就一定不能去跟风，要保持独立思考，这个模式要有深度和可持续性，创业者要把用户的需求放在首位，而不是弄虚作假去取悦VC以及其他不相干的人，要踏踏实实一步步去做“。