“秒”！青岛的网上***服务能力名列“第一梯队”

公积金提取、企业和个体工商户登记、人才引进资格审批.在青岛，近百项***服务项目进入了网上“二批”时代！

青岛网上政务服务能力不断提升，不仅直观上感觉像是“二次审批”，而且有第三方客观分析的支撑。中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心近日发布的《省级***和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2020）》显示，青岛市在全国32个重点城市网上政务服务能力评估中，总体指数排名第5，再次位列“第一梯队”。

近百项政务服务事项“秒批”

去年8月，该企业在青岛建立了智能注册系统并投入运行，用计算机系统自动智能审批取代了传统的人工审批。企业设立登记实现了“零跑腿”、“零开会”、“零人工干预”的全过程，进入了“二次审批”时代。

该系统创新性地开发了地址标准化和业务范围标准化两个子系统，实现了企业注册地址的自动关联和业务范围的菜单填写。通过对整个电子外网智能申报系统和内网系统智能审核系统的改造，采用计算机根据业务规则自动判断审核的方式，将行政审批模式从人工审批模式转变为计算机智能审批模式。

有学历的合格人才，通过网上提交材料，几秒钟就能成为青岛人。青岛人才服务中心和青岛大数据发展管理局，利用全市统一的信息和数据共享交换平台，在总结人工审批经验和流程模式的基础上，对审批服务的条件、环节、流程、时限等要素进行规范管理，通过大数据互联技术支撑，实现人才引进资格“二次审批”。审批结果实时推送至公安部门，申请人可立即到派出所办理落户手续。

据了解，青岛行政审批服务局已在“山东行政服务网(青岛站)”和“青岛行政审批微厅”发布了“第二批”栏目，将重点关注在一个平台上各业务部门分发的“第二批”问题。发布不仅减少了为广大企业跑腿的次数，还减少了普通人“网上跑腿”的时间，编制了“第二批”清明纸，全面提升了民众体验

截至目前，公积金提取、社保缴存、个体工商户登记等近百项***服务项目进入“第二批”时代，办理件数突破800万件。同时，青岛正式开通电子身份，市、区两级1800多项***服务项目可通过手机电子身份办理。

营商环境持续优化：

外资企业可跨国登记注册

疫情期间，青岛市行政审批服务局和青岛市商务局建立了工作机制，外商可以在网上跨境注册外商投资企业。

青岛市行政审批服务局会同青岛市商务局，将德国、韩国、日本等9个青岛境外工商中心发展成为境外市场主体注册的延伸窗口。对于有意在青岛注册企业的外国企业和个人，青岛境外工商中心提供协助服务，青岛行政审批服务局远程受理和审批企业注册申请。

对于“材料齐全、符合法定形式”的注册申请，青岛市行政审批部门将“立即办理、离岸审批”，并将准备好的纸质证书通过快递免费发送给外国投资者，为外商投资企业和个人提供“不开会、不对外”的服务

在去年底的一次社会民意调查中，市民代表对青岛市***服务的满意度为，同比增长；大多数人对区(市)***服务的满意度超过95%。在企业家满意度指数调查中，全市企业家满意度总指数为分，***环境9个方面32个指标得分均在92分以上，说明企业家对青岛的***环境整体高度满意，认可与企业全生命周期相关的各种***服务。

1000多项政务服务手机就能办

青岛大数据发展管理局局长崔卫东表示，为了方便人们做事，青岛不断丰富移动政务应用的工作内容。目前，手机已经整合了公安、社保、民政、公积金等50多个部门的1000多项服务，公民可以通过手机办理业务。与此同时，手机还汇集了在线政治咨询、热线电话和***邮箱等互动服务。市民也可以通过手机反映问题，提出建议。

在方便市民方面，青岛移动政务APP推出了公交查询、地铁购票、水、电、暖气付费等服务。“今年，我们将进一步增加服务项目，力争到年底达到2000多个手机项目。”崔卫东说。

***信息共享是群众“少跑腿”的基础。为此，青岛市由大数据发展局对全市信息化项目实行集中管理，从源头上避免了建岛同时整合共享的问题；原市政部门建的10个专网，经过一年多的努力，全部整合完毕；国家和省延伸的22个专网全部整合迁移到全市统一的政务外网。

此外，青岛组织全市政务信息系统向云迁移，占比超过96%。60多个市级部门、300多个系统迁移到政务云，各区市30多个系统也迁移到了政务云。数据整合方面，青岛市已收集10多亿条数据，市级部门信息共享需求满意度超过97%，为“一次性成功”改革提供了保障。