武汉工商注册一创通办

所有注册的业务都可以在一个窗口办理。5月20日，湖北省武汉市工商局透露，自2008年5月13日实行“一个窗口办理工商登记”新服务以来，共办理申请事项1300多项，高峰窗口平均等待申办时间比改革前缩短了15分钟至20分钟。

武汉市工商局的行政审批项目分为内资登记、外资登记、广告发布登记和名称预先核准登记4类。这四类行政审批涉及100多项具体业务内容，专业操作要求很高。该局在市民之家的工商窗口此前已经对这四类行政审批事项实行了分类特殊服务。“因为是特殊窗口特殊服务，如果要同时办理一个审批项目，主办单位至少要拿两个号码，在排队机上排两次队，等待时间自然比较长。”武汉市工商局登记局局长吴建平说。同时，由于审批事项专业性较高，之前出现了申请人窗口错误、招标时间延迟等诸多现象，影响了办理效率。

5月13日，武汉市工商局在市民之家的四个工商服务窗口正式实施“一个窗口办理全部工商服务”的新举措，申请人可以在一个窗口办理全部工商登记服务。该局相关负责人表示：“窗口越简单，后台处理越复杂。窗口工作人员就是这样，给群众方便，把麻烦留给自己。”据悉，为了尽快熟悉全部业务，工作人员由原来的“专科”改为“全科”，市民之家的11名局机关窗口服务人员坚持刻苦练习内功，并在休息时间积极寻求局机关相关业务人员学习和咨询专家。由于涉及的业务项目超过100个，除了每个窗口现有的人员服务外，窗口首席代表和其他工作人员还为前来工作的人员提供现场咨询和指导服务。

“所有业务都可以在一个窗口受理，不需要在不同窗口重复排队。时间大大节省了，真的是又高效又方便！”武汉普安药业公司人力资源部经理兰奕经常去市民之家的商务服务窗口，他对企业部门的优质服务大加赞赏。“以前有的窗户排着十几个人的队，有的窗户只有一两个人。“一窗通厅”实施后，避免了各个窗口之间的忙闲不均现象。”市工商行政管理局登记局有关负责人表示。