工商联络员是企业在工商局注册时指定的联系人，其主要职责是与工商部门联络沟通，协助企业处理相关事务。如果企业需要更换工商联络员，需要按照以下步骤进行操作：

登录工商局网站，进入“企业工商登记信息查询”页面，输入企业名称、注册号或统一社会信用代码等信息，点击“查询”按钮，进入企业工商登记信息页面。

在企业工商登记信息页面的“基本信息”栏目中，找到“工商联络员”一栏，点击“变更”按钮。

进入“工商联络员变更”页面，填写新工商联络员的姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱等信息，上传新工商联络员的身份证正反面照片和签名照片。

确认填写信息无误后，点击“提交”按钮，系统将生成“工商联络员变更申请书”，由企业法定代表人签字并加盖公章。

将“工商联络员变更申请书”及相关证明材料（如新工商联络员的身份证复印件等）一并提交至工商局窗口办理，缴纳相应的工商联络员变更费用。

工商局审核通过后，将在10个工作日内完成工商联络员变更手续，并将变更结果通知企业。

需要注意的是，企业更换工商联络员时，必须确保新工商联络员符合工商局的相关规定，如年龄、学历、职业等要求。同时，企业应该及时通知新工商联络员其职责和工作内容，保证其能够胜任这一工作。