什么是企业社会责任

企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

社会责任（social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。谢尔顿认为，工业的目标不单纯是生产商品，他把公司社会责任与公司经营者满足产业内外人类需要的各种责任联系起来，认为公司社会责任含有道德内在因素，社区利益作为一项衡量尺度，应远远高于公司盈利。

企业目标应该有益于社会；让所有从业者对企业行为认同；责任的广泛转让；伙伴式的注重绩效的领导方式。

企业在追求利润最大化的同时应自愿维护利益相关者的利益而这些利益相关者主要包括股东、员工、顾客、社区、***等。

社会责任是组织在其运营的社会环境中必须履行的保护和改善社会的义务。

企业社会责任的分类

企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。

反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。

履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包括由外及内的维度，两者相辅相成——创造共享价值的机会恰恰蕴藏在这里。战略型企业社会责任还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企业与社会的共生关系：企业越成功，社区就越繁荣；反之，社区越繁荣，企业就越成功。通常而言，某个社会问题与企业的业务关系越紧密，利用企业的资源和能力造福社会的机会就越大。