湖北国税网上申报系统：

湖北国税网上申报系统（）由湖北国税局主办，权威提供湖北国税网上申报、网上办税、网上报税、网上抄报、网上开票、发票查询、网上登记等各类网上办税服务。

湖北国税网上申报系统常见问题解答

在网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer,并且版本为以上（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。

1. 系统登录类

. 纳税人已开通网上申报资格，并领取CA但当天无法登陆系统？

CA服务器数据同步需要1-2个工作日时间，同步后方可正常登录。

. 纳税人变更了税种登记或相关资格认定而造成应申报表种类或相关数据项发生变化，而网上办税系统还是调用原来申报表信息？

默认情况下网上办税系统每天晚上自动刷新纳税人信息，并调用相应的应报报表。当出现纳税人变更税种或资格认定信息的当天就需要申报时，可以联系主管国税机关，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】模块将纳税人的应申报报表更新。

. 浏览器使用出现问题？

请使用标准的IE浏览器（建议使用IE7以上）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截一些功能，导致部分功能异常。如：在进行申报时，有些提示信息显示异常等。

（1）已将系统设置信任站点后，使用360浏览器，系统仍弹出安全警告对话框，只需点击【是】即可。

. 页面无法打开？

（1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。

（2） 浏览器是否为系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：

A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；

B. 工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。

（3）地址输入是否正确：（），注意“:”在英文状态下输入。

（4）是否将网上办税系统设置为可信任站点。

. 输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符？

请选择【重做初始化】功能，若所列报表仍与应报报表不符，请与主管国税机关联系，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】维护。

. 输完所属时期后，进项数据并未自动导入？

选择【重做初始化】即可导入数据，若仍无法解决，请与主管国税机关联系。

. 登录进入后，发现纳税人基本信息表部分内容错误？

纳税人的部分信息内容影响纳税人的申报表种类及部分数据项，纳税人发现基本信息有误的，应及时在办税服务厅办理变更。

. 登录时提示“CA被锁定”？

网上申报资格需要刷新，请与主管税务机关联系。

. 当纳税人插入CA登录时，弹出如下提示,如何解决？

这说明是网络发票资格未开通，或者网络发票资格存在问题，需要联系主管税务机关确认网络发票资格。

其次，如果不是上述情况，则是遗忘了system或者操作人员的密码，需要联系主管税务机关重置密码。

. 发票管理员设置了，但是无法登录系统？

请确认系统管理员设置是否满足以下要求：

操作人员代码必须为数字，可以用数字任意编号

操作人员密码不能为中文，长度不能大于16

. 发票开具点不开，无法开票？

首先，确认是否在税务机关领购了发票，并且领购的时间超过30分钟。

其次，依次点开“权限设置”-“发票本分配”，看是否有所领购的发票：

如果有信息，则看它是不是启用状态。如果不是，把他设置成启用（设置方法详见湖北国税网络发票操作手册的“发票本分配设置”一节）。

如果没有信息，说明领购的发票信息不正常，需要联系主管税务机关进行确认。

. 开具发票保存时，提示没有行业分类？

是行业分类维护有误，联系主管税务机关确认。

. 开具发票，打印时没有可选的打印机？

是系统初始化的时候，忘记设置打印机。先设置打印机（设置方法详见湖北国税网络发票操作手册的“设置打印机”一节），然后刷新当前页面，或者在“发票重打”模块重新打印即可。

. 开具发票，打印时提示“不能创建对象……”？

是由于IE或者操作系统限制了打印的控件。解决方法：点开IE的“internet选项”，点击“安全”，然后将“;和“;加入到信任站点中，安全级别调整为低，然后关掉IE，重新登录网络发票系统进行打印。

. 发票不能作废或冲红？

请确认发票是否满足作废红冲的条件：

当月开具的发票，并且没有验旧，可以作废但不能红冲。其余情况只能红冲，不可以作废。

同时，作废或冲红还必须满足税务机关相关业务规定，如联次齐全等。

. 发票验旧缴销传递单已经生成并打印，到税务机关验旧缴销时找不到传递单？

首先，确认生成传递单的时间是否超过30分钟。

其次，如果超过30分钟，则是因为网络问题导致传递单没有及时传输至国税局，请主管税务机关联系后台维护人员处理。